FAQ

Cliquez sur Côte d’Or Connect et rentrez votre login et mot de passe, ou utilisez le bouton de connexion rapide Facebook Connect. Rendez-vous ensuite sur la section « Modifier mon profil ». Vous êtes alors redirigé sur la page qui vous permet de mettre à jour vos données. Une fois vos modifications effectuées, cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour confirmer vos modifications.

Si vous souhaitez vous désinscrire, rendez-vous sur la page "Modifier mon profil". Il vous suffira de cliquer sur le bouton "Supprimer votre profil", puis de confirmer pour que la suppression soit effective.

Pour en bénéficier, cliquez sur imprimer vos bons de réduction. Lors de l'impression, vérifiez que la fenêtre signalant l'impression est bien ouverte, que vous ne l'avez pas refermée trop tôt et que vous n'avez pas cliqué par erreur sur "annuler". Si c'est le cas, votre panier a été vidé avant que vous ayez pu imprimer : Contactez-nous

Cette offre n'est peut-être plus disponible sur le site ou vous en avez peut-être déjà bénéficié. Les bons de réduction sont en effet limités à un par foyer par mois, et sont disponibles en nombre limité.

Les bons que vous imprimer sont valables dans tous les supermarchés et hypermarchés. Pour bénéficier d'une offre, il vous suffit alors de présenter en caisse votre coupon. La présence sur celui-ci de l'ensemble des éléments d'authentification Webcoupon® assure l'hôtesse de caisse de la validité de bon de réduction.

Votre imprimante imprime une page blanche lorsque vous cliquez sur le bouton "Imprimer". Il s'agit vraisemblablement d'un problème local, lié à l'installation de votre imprimante. Essayez de réinstaller votre imprimante, de changer le port de branchement ou de mettre à jour les pilotes sur le site de la marque de ladite imprimante. Une fois le problème résolu, contactez-nous nous ferons en sorte que vous puissiez imprimer à nouveau les coupons auxquels vous n'aviez plus accès depuis l'incident.

Il s'agit vraisemblablement d'un problème lié à l'interprétation du code HTML par votre navigateur (Internet Explorer, Firefox Mozill…). Une simple mise à jour de votre navigateur sur une version plus récente suffit généralement à corriger le problème. Une fois le problème résolu, contactez-nous, nous ferons en sorte que vous puissiez imprimer à nouveau les coupons auxquels vous n'avez plus accès depuis l'incident.

Il s'agit vraisemblablement d'un problème de connexion : votre débit est trop lent pour récupérer les coupons à imprimer. Contactez-nous, pour réessayer à une heure où votre connectivité est meilleure, nous ferons en sorte que vous puissiez imprimer à nouveau les coupons auxquels vous n'avez plus accès depuis l'incident.

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